Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
1.- Los siguientes Términos y Condiciones (Los “Términos y Condiciones”) para el uso de este sitio web www.anteojeriadebarrio.com (“El sitio web”) dónde se establecen las consideraciones especiales para su uso. Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en el Sitio sin previo aviso y podrás revisarlos en esta sección en cualquier momento. Estos términos y condiciones aplican para tienda en línea www.anteojeriadebarrio.com y tiendas físicas en sus diferentes ubicaciones.
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia.
Derecho de Propiedad
AnteojeríadeBarrio.com es el único y exclusivo titular de los derechos sobre los títulos, contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, etc.) contenidos en este Sitio o cualquier formato expedido por nosotros.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (no incluyendo información de tarjetas de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes.
Cuenta
Tu Cuenta esta vinculada al Expediente que vamos a generar de tus datos personales y tu receta, de esta manera tendremos un mejor control de tu Información. Cada cliente es responsable del uso que le dé a sus datos como Contraseña y Usuario, evita que alguien más sepa esta información. No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general. Si quieres saber más acerca de tus datos te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.
Newsletter
Al realizar una compra en nuestro sitio web o registrarse en nuestro sitio web, el cliente acepta recibir información mediante correo electrónico (promociones, descuentos especiales, lanzamientos, etc) . Pero en cualquier momento puede darse de baja, si así lo desea de nuestro registro.
Prescripción
Para que AnteojeríadeBarrio.com pueda enviarte tus lentes con aumento, es importante tener la preinscripción de tu Profesional de Confianza. Para hacernos llegar tu receta tendrás las siguientes opciones:
- Acudir a nuestro Centro de Diagnostico y Punto de Venta en la CDMX (El examen es gratis) podrás agendar tu cita en la compra en nuestras tiendas físicas y desde nuestra tienda en linea. Solo cuentas con dos semanas para llevar acabo tu diagnostico ya que al no cumplir con el procedimiento no habrá reembolso de tu compra o diagnostico (Examen de la Vista) en periodos fuera de los señalados en este apartado.
- Enviar tu receta al momento de pedir tus lentes (Escaneada).
- Escribir tu receta al momento de pedir tus lentes.
- Enviar por correo electrónico la receta a info@anteojeriadebarrio.com junto con los datos de tu pedido.
- Sí en el proceso tenemos alguna duda o recibimos la información incompleta de tu graduación, te contactaremos para completar dicha información.
- Si la prescripción es tomada en nuestro centro de diagnóstico, daremos por correcta tu evaluación el mismo día que se practique tu evaluación.
- Solo incluimos micas monofocales en el precio de nuestros Anteojos, pero si necesitas un tratamiento especial o micas multifocales tendrá un costo adicional.
Los datos proporcionados por el Cliente serán tomados como confiables siendo el único responsable de cualquier error y en los cuales no cubrimos garantía alguna.
NOTA: Si una vez que realicemos tu examen de la vista en nuestro Centro de Diagnóstico (y hayas pagado un tratamiento "Normal") y tu examen refleje que necesitas un tratamiento especial, deberás pagar la diferencia del tratamiento en la página o bien; con depósito o transferencia o efectivo a la entrega.
NOTA 2: En caso de que consideres que tu graduación no es la correcta, podemos revisar tus anteojos en nuestro Centro de Diagnostico y hacer las correcciones necesarias. Este cambio solo se podrá efectuar una vez. Aplica para tiendas físicas y online.
NOTA 3: Una vez hecho tu diagnostico y aceptado la graduación así como el diseño de Anteojos, no aplicamos devolución o reembolso.
Después de este cambio ya no habrá garantía.
GRADUACIÓN NORMAL GRATIS
Se incluye graduación normal (monofocal).
Tratamientos progresivos, bifocales, transitions, fotocromaticos, solares, polarizadas y micas entintadas tienen un costo extra.
FACTURACIÓN
Todos los pedidos que realices con nosotros los podrás facturar, para ello te pedimos tener a la mano:
- No. De Pedido
- RFC
- Nombre
- Dirección Fiscal
- Teléfono
- Uso de CFDI
- Forma de Pago
El cliente deberá enviar esta información a: info@anteojeriadebarrio.com .
El cliente solo tendrá el mes que esta en curso para solicitar su factura del pedido o cambio de la factura en este periodo, a partir de la fecha de compra. Los datos proporcionados por el cliente serán tomados como confiables.
Compras
El cliente podrá realizar la compra de su pedido mediante este Sitio Web (24/7).y en tiendas físicas en horarios de cada punto de venta.
Disponibilidad de Productos
Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, AnteojeríadeBarrio.com no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal circunstancia. En tal caso, AnteojeríadeBarrio.com podrá:
- Ofrecer al Usuario, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/o
- Ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo señalado en nuestros términos y condiciones.
- Negativa a tramitar un Pedido, nos reservamos la venta a empresas o revendedores del ramo Óptico y casos excepcionales.
Envíos
AnteojeríadeBarrio.com tiene envíos a toda la República Mexicana. El cliente en cualquier momento puede verificar la disponibilidad de envío al correo info@anteojeriadebarrio.com. El primer envío correo por cuenta de AnteojeríadeBarrio.com, El cliente deberá proporcionar los datos exactos de su domicilio u oficina, siendo el único responsable de cualquier devolución y los gastos que se generen de dicho re-envío. Un domicilio correcto es igual a una entrega correcta, asegúrate de proporcionarnos tus datos exactos para evitar problemas en la entrega de tus lentes.
Todos nuestros envíos serán mediante una empresa de envíos asignada y el estatus de tu envío lo podrás consultar en cualquier momento con nosotros. Procura proporcionarnos datos de un domicilio donde siempre haya una persona (mayor de edad) que pueda firmar de recibido el paquete. Ya que no hay un horario indicado o exclusivo para la entrega de tu pedido, te pedimos des aviso a algún familiar o en tu Oficina de que recibirás un paquete y no les tome por sorpresa.
Los periodos de envío son de 10 días hábiles, podemos presentar extensión del tiempo de envío en casos excepcionales comunicando este retraso al cliente para su información. En temporada alta, pueden existir retrasos. No existen compensaciones por retraso en nuestros envíos.
Cambios y Devoluciones
- Devolución de dinero
Cuando hayas adquirido unos Lentes con nosotros, nuestra mayor satisfacción es que recibas tus lentes y te sientas cómodo, si no te sientes a gusto, envíanos un correo electrónico a info@anteojeriadebarrio.com.
Te ofrecemos las opciones:
1. Cambio de Modelo
2. Devolución de Dinero
Una vez recibida tu compra tienes 3 días naturales para solicitar un cambio de diseño, Es importante tener todos los accesorios recibidos y los lentes en buen estado, cumplir el proceso señalado en este apartado para la devolución efectiva, de lo contrario no procederá.
En Cambio de Modelo aplica solo para compras en nuestra tienda en linea y no físicas (ya que tienes oportunidad de probarte todos nuestros diseños y elegir el que más se adapte a tus necesidades), podremos hacer un solo cambio de diseño una vez que nos hayas indicado que el primero no te agrado y procedamos al cambio del mismo. Al realizar el cambio de diseño queda suspendida la opción de Devolución y reembolso, o un segundo cambio de Armazón.
En el caso de cambio de diseño deberás cubrir el costo adicional por el montado de tus micas con graduación y si existe alguna diferencia en el costo del diseño.
Para realizar la devolución de tu dinero llevaremos acabo la recolección de tus lentes en la misma dirección de entrega en 6 días hábiles después de haber recibido tu petición al correo electrónico info@anteojeriadebarrio.com, en cuanto los tengamos con nosotros haremos una evaluación y análisis del producto devuelto la cual dura 7 días hábiles para tener la resolución de tu petición, te solicitaremos vía correo electrónico documentación para comenzar con el proceso de devolución, es necesario recibir esta documentación completa para no tener inconvenientes o retrasos en el proceso, este periodo de evaluación durará 30 días naturales, en caso de ser satisfactorio el dinero se verá reflejado en tu cuenta de 7 a 15 días hábiles, por tiempos ajenos a nosotros y que dependen del banco emisor.
Devolución al comprar en tiendas físicas: Al adquirir tus Anteojos en alguna de nuestras tiendas físicas, no existe devolución ya que has tenido oportunidad de probarte nuestros diseños y verificar que estas de acuerdo con su forma y tamaño.
Para la devolución de tu dinero en prueba en casa, aplicarán los mismos tiempos de recolección del paquete antes mencionados en este apartado, y los tiempos de transacción y depósito a tu cuenta de la cantidad final a reembolsar.
NOTA: En Promociones, descuentos o Cupones no habrá Devolución de dinero. En todas nuestras devoluciones se descuenta un porcentaje de transacción cobrado por nuestro proveedor.
En promociones y descuentos en nuestras tiendas físicas no hay devoluciones de dinero o cambio de diseño ya que has tenido oportunidad de probarte nuestros diseños de forma física.
No habrá devolución en tratamientos especiales adicionales, micas polarizadas, entintadas, con tratamientos adicionales de antirreflejante.
Una vez que llevamos acabo tu diagnostico visual y has aceptado la graduación como el diseño, no existe devolución o reembolso.
En compras de Mayoreo no existen cambios, devoluciones y reembolsos.
En caso de realizar cambio de Armazón en compra en nuestra tienda en linea, en una segunda entrega de tus Anteojos ya no procede la devolución.
En caso de comprar en nuestras tiendas físicas no contamos con cambio de diseño o reembolso por tu compra.
El periodo y proceso de reembolso para tiendas físicas es el mismo tiempo señalado para reembolso de compras en nuestra tienda en linea, de hasta 30 días naturales después de haber recibido la información para su proceso.
- Devolución de paquete
Nuestros envíos son gratis para ti, pero si de alguna manera el envío no puede ser entregado por que no hay quién lo reciba, te contactaremos para avisarte. No habrá cargos adicionales, pero procuraremos la entrega de tus nuevos Lentes.
Cancelación De Pedido
Aplica:
- Que la orden de compra haya sido realizada dentro de los siguientes 3 días hábiles después de generar la orden. Revisar el proceso de Devolución.
NO aplica:
- El pedido NO podrá ser cancelado cuando se haya comprado dentro de un periodo de promoción o descuento.
- El pedido NO podrá ser cancelado después de una semana de generar la orden de compra.
Uso de la web
Estas Condiciones regulan la visita del sitio web Anteojeríadebarrio.com La visita del sitio web supone la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con las Condiciones, no tendrá derecho a visitar el sitio. El servicio de atención de consultas de este sitio web también está regulado por estas Condiciones.
Acceso y visita del sitio web
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Anteojeríadebarrio.com se reserva el derecho de modificar y ajustar sus términos y condiciones sin necesidad de informar a sus clientes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES PARA LA PROMOCIÓN VIGENTE AL 02 11 2025
La promoción Una Tienda de Anteojos aplica en tiendas físicas (Estación Condesa y Estación Narvarte) y en nuestro sitio web www.anteojeriadebarrio.com.
Detalles de la promoción “Anteojos de Verano”
1. Obtén hasta $300 pesos de descuento en el total de tu compra (trescientos pesos mexicanos 00/100 M.N).
2. El descuento en línea es automático y en Tiendas será aplicado al momento de pagar en caja.
3. El descuento no será intercambiado por dinero en efectivo.
4. En compras en línea y en tienda, durante el periodo de promoción, no habrá devolución de dinero ni cancelación de pedidos.
5. Los pedidos podrán tener un retraso debido a la alta demanda de las paqueterías. Y no podrá solicitarse, devolución de su dinero o cancelación.
6. No acumulable con otras promociones
7. Cualquier situación no descrita en los TyC de esta promoción será evaluada por el equipo de Anteojeríadebarrio.com
8. Aplica en tiendas físicas (Estación Narvarte, Estación Condesa) y en nuestro sitio web (www.anteojeriadebarrio.com)